Могу ли я оценить ваш продукт перед покупкой?
Да, все наши программные продукты доступны для бесплатной пробной версии.
Почему я не могу попробовать ваш продукт?
Если вы уже пробовали этот продукт ранее и пробный период истёк, вы не сможете попробовать его снова. Если вы никогда раньше не пробовали этот продукт, убедитесь, что ваша сеть работает правильно при первом запуске нашего программного обеспечения (вы можете нормально зайти на наш официальный сайт), и не нажимайте кнопку «Отмена» в окне «Подключение к серверу...», иначе вы можете больше никогда не получить возможность попробовать этот продукт.
Доступна ли поддержка клиентов в течение пробного периода?
Конечно! Вы можете связаться с нашей службой поддержки в любое время в течение пробного периода продукта, и мы обещаем ответить в течение 48 часов. Чтобы сэкономить время, рекомендуется посетить
Центр поддержки, чтобы сначала проверить раздел часто задаваемых вопросов, где вы можете найти мгновенные решения многих проблем.
Какова ваша лицензионная политика?
Мы предоставляем три вида лицензий: план на 1 месяц, план на 1 год и пожизненный план. Они различаются количеством поддерживаемых устройств и доступным периодом действия программы.
Безопасно ли покупать товары на вашем сайте?
Да, это абсолютно безопасно. Наш сайт безопасен, и ваша конфиденциальность гарантирована на 100%. Мы защищаем вас, когда вы просматриваете наш веб-сайт, загружаете наши продукты или размещаете онлайн-заказ.
Какими способами я могу оплатить покупку?
Мы принимаем основные способы оплаты. Вы можете выбрать по своему вкусу: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA и т. д. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас способ оплаты из раскрывающегося меню на странице оплаты. Однако обратите внимание, что некоторые способы оплаты поддерживают покупку только бессрочной версии программного обеспечения, например Alipay и WeChat Pay.
Почему я уже долгое время не получаю электронное письмо с лицензионным ключом после совершения оплаты?
1. После совершения платежа нам необходимо дождаться полного зачисления средств на наш счет, прежде чем мы отправим вам лицензионный ключ. Для некоторых способов оплаты этот процесс может занять некоторое время, но в любом случае, как только средства поступят на наш счет, мы немедленно отправим вам лицензионный ключ. 2. Пожалуйста, убедитесь, что указанный вами при покупке адрес электронной почты верен, и проверьте папку «Спам», чтобы убедиться, что наше письмо не находится там. 3. Обратите внимание, что адрес электронной почты отправителя — sales@payproglobal.com, это официальный адрес электронной почты PayPro Global, поставщика услуг по ведению учета торговых операций, с которым мы сотрудничаем.
Как мне отменить подписку?
Как активировать продукт с помощью лицензионного ключа?
Откройте программное обеспечение, которое вы хотите активировать, найдите значок «ключ» в правом верхнем углу интерфейса программного обеспечения и щелкните его, введите свой адрес электронной почты и лицензионный ключ во всплывающем окне, как будет предложено, а затем щелкните кнопку «Активировать», чтобы завершить активацию продукта. Вы также можете посетить
эту страницу, чтобы просмотреть графическое объяснение.
Почему мне не удаётся активировать продукт с помощью лицензионного ключа?
1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения. 2. Убедитесь, что введенные вами адрес электронной почты и лицензионный ключ верны. Адрес электронной почты должен совпадать с тем, который вы использовали при покупке нашего продукта. 3. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и вы можете нормально получить доступ к нашему официальному сайту. Нестабильное интернет-соединение или другие причины, препятствующие доступу к нашему сайту, могут привести к невозможности активации нашего продукта. Если проблема вызвана нестабильным интернет-соединением, вы можете попробовать активировать наш продукт несколько раз.
Почему система запрашивает повторную активацию продукта спустя некоторое время, хотя я его уже активировал?
После активации продукта, через некоторое время он проверит действительность лицензионного ключа. Если в этот момент ваша сеть не работает или ключ будет признан недействительным, ваш локальный лицензионный ключ будет аннулирован, и вам потребуется повторно активировать продукт. Мы рекомендуем поддерживать стабильное сетевое соединение во время использования нашего продукта.
Центр поддержки
Связаться с нами